Achtergrond Automatisering Gidsvolgen volgend
PRO
4 juli 2002
leestijd 1 minuut
0 reacties
Topmanagement verantwoordelijk voor falen CRM
Het feit dat CRM-initiatieven vaak niet aan de verwachtingen voldoen is vooral te wijten aan het ontbreken van fatsoenlijke ondersteuning door het topmanagement van organisaties. Dat stelt adviseur Accenture naar aanleiding van onderzoek. De afgelopen twee jaar hebben Gartner en Meta Group geconstateerd dat wel 70 tot 80 procent van de CRM-projecten tot teleurstellingen leidde.
Shutterstock
© Shutterstock
Lees dit PRO artikel gratis
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
Word gratis lid en lees verder
Bevestig jouw e-mailadres
We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.
Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.
Sluiten
Er is iets mis gegaan
Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.
Sluiten
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
