Tooling Special: Nu even niet!
Er wordt in de wereld van IT-beheer te veel aan tools opgehangen volgens Hans Bezemer, ITSM-consultant bij Ordina, en daar zijn in zijn ogen twee oorzaken voor: de leiding snapt beheer eigenlijk niet en er heerst een ‘tooling madness’. “Concepten als ITIL en ASL hebben mythische proporties gekregen, alsof de frameworks in steen gebeiteld staan en niet meer aan discussie onderhevig zijn. Niemand lijkt zich nog af te vragen of we dat nu werkelijk allemaal tegelijkertijd moeten implementeren.
Shutterstock
Shutterstock