Toename offshoring leidt tot daling vacatures

Meer dan 53 procent van de ondervraagden heeft in de afgelopen 6 maanden bepaalde IT-taken naar het buitenland verplaatst. In iets minder dan een derde van de gevallen ging het om 11 tot 20 procent van de ICT-functies. Bij 27 procent van de ondervraagden ging het om 51 procent van de IT-taken. Helpdesk en support worden het vaakst over de landsgrenzen verplaatst, gevolgd door softwareontwikkeling. Als belangrijkste redenen noemen bedrijven het betreden van nieuwe markten, het vermijden van wet- en regelgeving en het verlagen van kosten.

De enquête wijst verder uit dat 45 procent van de bedrijven van plan is de komende 6 maanden functies uit te besteden. Van deze 45 procent zegt een kwart dat 11 tot 20 procent van de functies aan het buitenland zal worden uitbesteed. Het onderzoek van IT Job Board wijst verder uit dat India de belangrijkste leverancier is van offshoringdiensten.

Van de bedrijven die IT-functies aan het buitenland uitbesteden, zegt 65,5 procent in de afgelopen 6 maanden aan India te hebben uitbesteed. Als redenen noemen de respondenten de juiste combinatie van goedkope resources en een goede infrastructuur voor technologie, waardoor het land de juiste omstandigheden voor offshoring biedt. Daarnaast heeft India flink geïnvesteerd in het opleiden van de lokale bevolking door computerinstituten op te zetten. Ook beschikt India over de grootste Engels sprekende bevolking ter wereld.

Volgens ruim 75 procent neemt de kwaliteit van de dienstverlening af in geval van offshoring. Vooral cultuurverschillen en het gebrek aan communicatie tussen ICT- en niet-ICT-personeel worden gezien als een belemmering.