Six Sigma:terugval is snel te corrigeren
Het thema ‘verbeteren’ speelt al lang, ook in de IT-wereld. In de afgelopen jaren zijn vele inhoudelijke methoden en modellen gedefinieerd en ingevoerd (denk aan CMMI, ITIL, RUP, PRINCE2 en ASL). Dat heeft zeker verbeteringen opgeleverd. Bestendigen en voortzetten van die verbeteringen blijkt in de praktijk echter lastig. Een tegenwerkende factor is de vooral IT-gerichte en vaktechnische benadering.

Shutterstock
Shutterstock