Publieke sector betaalt zich blauw door wanbeheer IT

Gemiddeld meten de onderzoekers een totale budgetoverschrijding tussen de 39 procent (zorgsector) en 67 procent (centrale overheid). Voor de centrale overheid betekent dit bijvoorbeeld een absolute overschrijding met bijna 900 miljoen euro, wat neerkomt op 185 miljoen in 2010. De vraag is of deze overschrijdingen voorkomen hadden kunnen worden, stellen de onderzoekers.

Een verdere analyse wijst zelfs uit dat de bestaande IT projecten niet alleen veelal binnen budget, maar zelfs met een lager budget uitgevoerd hadden kunnen worden. "De voornaamste reden voor deze gang van zaken is slecht project- en procesmanagement", aldus de onderzoekers. Het beheer komt vaak neer op sturing van bovenaf, en zonder voldoende kennis van zaken kan dat funest uitpakken.

Market Cap noemt als voorbeeld een ministerie dat een uitwisselingsformaat vaststelt (zonder kennis) gebaseerd op een oude standaard. Alleen de semantiek en syntax zijn beschreven en nergens wordt de betekenis van de informatie eenduidig omschreven. Dit betekent dat het technisch wel allemaal aansluit, maar dat in de praktijk de zaken volledig ontsporen. "IT-projecten en politiek gaan gewoon niet samen. Grote IT-systeemintegrators zoals Centric, Logica en Ordina gaan hierdoor aantoonbaar regelmatig serieus de fout in bij IT-projecten binnen de publieke sector", concluderen de samenstellers van het rapport.