Pc-centrale cruciaal voor telefonische hulpdienst
Zo’n tweehonderdduizend gesprekken per jaar voeren de veertig call centermedewerkers van Europ Assistance, een hulpverleningsorganisatie gevestigd in Arnhem waar gestrande automobilisten terecht kunnen voor hulp. Als belangrijke concurrent van de ANWB-alarmcentrale heeft Europ Assistance vooral leasebedrijven, auto importeurs en verzekeringsmaatschappijen als klanten.
Shutterstock
Shutterstock