'Ontevredenheid over ICT-dienstverlening naar recordhoogte'
Hoewel de ICT-budgetten in het afgelopen jaar als een komeet omhoog zijn geschoten, is de kwaliteit van de dienstverlening sterk afgenomen. Uit de ICT Barometer, het tweemaandelijks onderzoek van Ernst & Young blijkt dat de ontevredenheid over ICT-dienstverlening naar recordhoogte is gestegen.

Shutterstock
Shutterstock