‘ICT-verkopers onder de maat’
In het onderzoek, dat is uitgevoerd door de Universiteit van Leiden in samenwerking met het in gedragstraining gespecialiseerde bedrijf Mansal, zijn managers en sales executives ondervraagd uit dertien branches. Onderzocht werd hoe verkopers functioneerden op onder meer doelgerichtheid, open vragen stellen, risico’s nemen en weerstand ombuigen. Verkopers in de ICT-branche scoorden op alle punten ver onder het gemiddelde en haalden meestal de laagste score.
Shutterstock
Shutterstock