ICT~Office voorwaarden: ICT-projecten als coproductie

De module Algemeen van de ICT~Office Voorwaarden regelt de medewerkingsverplichtingen van de klant. Zo moet een klant alle benodigde informatie aan de leverancier verschaffen. Daarnaast zal hij alle noodzakelijke medewerking moeten verlenen. Deze medewerking kan bijvoorbeeld bestaan uit het ter beschikking stellen van een goede werkruimte voor medewerkers van de leverancier die op locatie van de klant werkzaamheden verrichten. Ook het zorgen voor goede telecommunicatiefaciliteiten kan soms tot de verplichtingen van de klant behoren. Uiteraard wordt dit anders als de leverancier expliciet heeft aangegeven hiervoor te zorgen of als dit inherent is aan het product of de dienst die hij levert.Specifieke verplichtingenBij veel projecten heeft de leverancier specifieke informatie of medewerking nodig van de klant om zijn werk goed te kunnen doen. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om het inzichtelijk maken van zijn organisatie aan de leverancier. Ook het vrijmaken van een aantal van zijn eigen medewerkers, bijvoorbeeld om (tussentijds) te testen, kan zo’n medewerkingsverplichting zijn. Leveranciers doen er goed aan dit soort verplichtingen van de klant nadrukkelijk te benoemen in een offerte of in het contract. OpschortingAls een klant niet voldoet aan zijn informatie- of medewerkingsverplichting, dan heeft dit vaak tot consequentie dat de leverancier niet verantwoord verder kan met zijn eigen werkzaamheden. Het project kan hierdoor vertraging oplopen. De ICT~Office Voorwaarden regelen dat een leverancier zijn eigen werkzaamheden kan opschorten. Dit is mogelijk indien een klant niet, niet volledig of niet op tijd aan zijn verplichtingen voldoet. Deze opschorting kan zowel geheel als gedeeltelijk plaatshebben, bijvoorbeeld alleen voor dat deel van het project waarvan de klant niet aan zijn verplichting heeft voldaan. Overigens is opschorting een juridisch paardenmiddel dat niet zomaar uit de kast getrokken kan worden. Het is daarom altijd raadzaam om eerst een (ICT-)jurist te raadplegen. VergoedingHet kan daarnaast voorkomen dat een leverancier extra kosten maakt, omdat hij niet verder kan met zijn werkzaamheden. Om die reden is in de ICT~Office Voorwaarden geregeld dat de leverancier die kosten in rekening kan brengen. Daarnaast pleegt een klant die niet naar behoren meewerkt wanprestatie en is om die reden schadeplichtig.meer info www.ictoffice.nl/voorwaardenMr Annechien ten Kate-Sloots is juridisch adviseur van ICT~Office.