ICT-gebruiksmonitor in gemeente Bunnik
De gemeente Bunnik zet dit jaar haar eerste stappen op de digitale snelweg. Om de wensen van de gebruikers in beeld te krijgen ontwikkelde de Utrecht School of Governance samen met Devote de ICT-gebruiksmonitor. Dit instrument evalueert de kwaliteit van de elektronische dienstverlening. De meetgegevens worden geleverd door middel van klantenpanels.
Shutterstock
Shutterstock