Hoe groot is de schade
Bemiddeling en beslechting van ICT-conflicten komen in grote lijnen overeen met middeling van echtscheidingen. Partijen kunnen en willen niet meer samen door één deur. In die gevallen gaat het steevast over wie de meeste schuld heeft en dus ook over de verdeling van de kosten en de schade.
© Shutterstock
Shutterstock
Wanneer een ICT-project ontspoort, komt het maar weinig voor dat er slechts één partij schuldig is. Meestal zijn beide partijen schuldig, zij het niet in gelijke mate. Bij rechtszaken en arbitrages stellen rechters of arbiters vast hoe de verdeling van de schuld ligt en welke kosten en schade in aanmerking komen voor verrekening. In een mediation doen partijen dat zelf met behulp van een mediator en eventueel een co-mediator.