Het draait bij netwerken steeds meer om de toepassing
Voedselfabrikant Heinz greep de afloop van een netwerkcontract met British Telecom in Engeland aan om de architectuur van het netwerk ingrijpend te veranderen. Het bedrijf centraliseerde de inkoop van alle communicatiediensten in 37 landen in Europa en ging over op een virtueel bedrijfsnetwerk gebaseerd op het internetprotocol (IP-VPN). Daarbij besloot Heinz gelijk het beheer van het LAN uit te besteden en voor de afgelegen vestigingen IP-telefonie in te voeren.