Grote spelers en specialisten zoeken hun eigen weg
IT- en business proces outsourcing (‘ITO’ en ‘BPO’) begint in Nederland en België ‘common practice’ te worden. Maar het wijken van de schroom verhindert niet dat veel opdrachtgevers hun stappen op dit terrein systematisch stil houden. Een aanzienlijk deel van de contracten wordt nog altijd afgesloten onder ‘non-disclosure’. Vooral als zaken wordt gedaan met partijen in lagelonenlanden.
Shutterstock
Shutterstock