Gebruiker ‘in de wolken’ met offline CRM
CRM in de vorm van software-as-a-service (‘SaaS’) komt op, maar wordt vooralsnog niet breed omarmd. Dat concudeert MarketCap op basis van onderzoek in opdracht van CRM-leverancier SuperOffice. De SaaS-markt heeft nog een aantal bruggen te nemen, vooraleer organisaties in de stemming raken om over te stappen. Veel bedrijven lijken nog niet volledig van overtuigd van de voordelen van SaaS-CRM.
Shutterstock
Shutterstock