Forrester: 'ERP niet beoordelen op functionaliteit'
ERP-applicaties lijken steeds meer op elkaar, zo betoogt Forrester Research in een net verschenen vergelijkende studie van ERP-leveranciers. Bedrijven moeten hun keuze vooral af laten hangen van de 'vendor experience', oftewel de manier waarop de leverancier zijn klanten behandelt.

Shutterstock
Shutterstock