Eén virtuele huisartsenpost in Friesland
De vijf huisartsenposten (HAP’s) in de provincie Friesland zijn geïntegreerd tot één virtuele huisartsenpost. Tot voor kort beschikte elke HAP over een zelfstandige gegevensverwerking en werden de telefoontjes aangenomen door een centraal callcenter in Leeuwarden. Nu worden de telefoontjes verdeeld door een ICT-systeem dat het telefoontje aflevert op de dichtstbijzijnde post. Als dat niet lukt, wordt er op zoek gegaan naar een andere HAP.
Shutterstock
Shutterstock