E-commerce maakt integratie en synchronisatie tot sleutelbegrippen
Integratie en synchronisatie zijn volgens Wouter Keller sleutelbegrippen voor ondernemers die zich met e-commerce bezighouden: „Je kunt de oude koninkrijkjes niet meer handhaven. Als iemand een e-commerce-site heeft, een winkel waarop hij hetzelfde goed verkoopt en een callcenter en die drie kanalen worden niet goed gesynchroniseerd, dan zie je steeds hetzelfde, namelijk dat de Internet-activiteiten los komen te staan van de oude economie.
Shutterstock
Shutterstock