'Dienstverlening banken lijdt onder outsourcing'
Outsourcing van de ondersteunende diensten door banken leidt tot afname van de waardering van hun zakelijke klanten. Dat constateren Het Financieele Dagblad en adviesbureau Vallstein in het jaarlijkse 'Bank van het jaar'-onderzoek, waarvoor ondernemingen met een jaaromzet van tenminste 10 miljoen euro werden ondervraagd.
Shutterstock
Shutterstock