Culturele complicaties van offshore worden onderschat
Kris Waida: Kloof laat zich niet met taalcursus overbruggenMondiale uitbesteding wint snel terrein. Nu de eerste ervaringen met offshoring van IT laten zien dat het concept werkt, wordt in toenemende mate ook administratief werk geoffshored. Maar de crossculturele complicaties van offshoring worden volgens Kris Waida van Accenture India veelal onderschat, gereduceerd tot een taalkwestie, maar in crossculturele communicatie gaat het volgens Waida niet over taal.
Shutterstock
Shutterstock