CIO's: 'benut bestaande informatie beter'

"In zwakke economische tijden zou je verwachten dat gedane investeringen volledig worden benut. Dat is een goedkoop middel om waarde te scheppen. Helaas blijkt dat nauwelijks het geval. De aandacht ligt bij de uitvoering van projecten" legt Eric Kruidhof uit. Kruithof is bij Capgemini Consulting ‘medeverantwoordelijk’ voor Business Technology Transformation. De succesvolste ondernemingen ontstaan volgens hem door training van medewerkers en door beloningsbeleid te sturen op cultuur en gedrag rond het gebruik van informatie.

Vrijwel alle geconsulteerde CIO's hebben inmiddels de IT-activiteiten ‘geïndustrialiseerd’, zegt Capgemini. De dienstverlener bedoelt daarmee dat er sprake is van een IT-strategie die richting geeft aan projecten, die op basis van hun economische impact worden geprioriteerd. Services worden aan de lijnafdelingen geleverd op basis van Service Level Agreements (SLA's). Het bestaande "make or buy" beleid zal op de schop gaan" concludeert Eric Kruidhof.

Voor zijn CIO Report 2010 bevroeg Capgemini 490 CIO's in 14 landen over hun ervaringen, meningen en ambities. In Nederland werden 63 CIO's geïnterviewd.