Het onderzoek naar de kwaliteit van de netwerken van mobiele aanbieders dat Ben liet valideren door Kema, leidt tot commotie in de branche. Telfort en Dutchtone spreken van wonderlijke conclusies en een suggestieve marketingcampagne waar de consument niet op zit te wachten. Ben zou in het eigen onderzoek selectieve routes gereden hebben om de dekking te testen. Ook zou eigen onderhoud zijn stopgezet tijdens de metingen om het aantal mislukte gesprekken zo laag mogelijk te houden.
