Backoffice passé voor geldwereld
Voor het afsluiten van een hypotheek is gemiddeld 1,8 uur aan denkwerk nodig. Toch duurt de levering minimaal vier tot zes weken. Hieruit spreekt de inefficiëncy waar banken mee kampen doordat zij, decennia terug, voorop liepen in de automatisering, stelde Marcel Creemers, hoogleraar Information Systems Management van Universiteit Nyenrode gisteren op het Euroforumcongres IT and Banking.
Shutterstock
Shutterstock