Audits ITSMF worden wereldwijde standaard
De ISO 20.000-norm voor service management is in feite een normatieve vertaling van ITIL. ITSMF Nederland zal een centraal college van deskundigen samenstellen dat de meetpunten zal bepalen voor de audit volgens ISO 20.000. De opdracht hiertoe is verstrekt door de Raad voor Accreditatie, die accreditaties uitgeeft aan certificeerders, onder meer voor de ISO-normen.
Shutterstock
Shutterstock