Achtergrond Automatisering Gidsvolgen volgend
PRO
27 september 2007
leestijd 1 minuut
0 reacties
AFAS scoort met dresscode voor helpdeskpersoneel
Strak in het pak, compleet met stropdas, staan de medewerkers van het AFAS Support Center in Leusden klanten die er zelf niet meer uitkomen te woord. Dat zijn er de laatste tijd steeds minder. Het aantal ‘incidents’ is ten opzichte van vorig jaar met een derde afgenomen. Belangrijkste oorzaak van dat resultaat is de invoering van een klantportal met ‘veelgestelde vragen’.
Shutterstock
© Shutterstock
Lees dit PRO artikel gratis
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
Word gratis lid en lees verder
Bevestig jouw e-mailadres
We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.
Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.
Sluiten
Er is iets mis gegaan
Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.
Sluiten
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
