SAP belooft beterschap in licentie- en prijsbeleid

Snabe: We nemen het serieus

Hagemann Snabe zei gisteren in een interview het probleem serieus te nemen en te werken aan een oplossing. “We hebben nu meerdere producten in vijf categorieën,” zei hij. Hagemann Snabe maakte niet duidelijk op welke vijf categorieën hij precies doelde. SAP levert negen producten in de categorie bedrijfssoftware (van CRM tot supply chain management), zes producten in de categorie Business Analytics (van Analytic Applications tot Governance, Risk& Compliance) en vier productgroepen in de categorie Technologie van In-Memory Computing tot Toepassingsbasis en Integratie. Mogelijk ziet Hagemann Snabe Cloudsoftware en Mobiele toepassingen als de twee categorieën die ontbreken in het oplossingenoverzicht op de SAP-site.

'Solution approach'

Maar goed, meerdere producten in meerdere categorieën, en dat maakt de situatie voor klanten meer complex, zegt Hagemann Snabe.”We proberen tot een ‘solution approach’ te komen”, die het licentie- en prijsbeleid moet vereenvoudigen. Dat komt neer op het combineren van producten in bundels, inclusief industriespecifieke producten. Volgens Snabe kan SAP zo de prijsstelling simplificeren. “We willen een meer oplossing-georiënteerde prijslijst.

Snabe zei dat SAP deze nieuwe weg al is ingeslagen met de Rapid Deployment Solutions, waarin software, services en specifieke content gecombineerd voor zogeheten ‘focused projects’ worden aangeboden. SAP wil dit concept in samenwerking met gebruikersgroepen verder uitwerken, zei Hagemann Snabe.

Eerst versimpelen

Het is de vraag of het bieden van combinaties van softwareproducten, services en content het ingewikkelde licentie- en prijsbeleid van SAP gaan helpen vereenvoudigen. Jon Reed, een onafhankelijke SAP-watcher zegt dat SAP-klanten eenvoudige gebruikerslicenties willen, bijvoorbeeld in drie smaken voor superusers, normale gebruikers, en ‘light’ gebruikers. “Maar zelfs dat heeft SAP niet goed geregeld. Dat zouden ze eerst maar eens aan moeten pakken.”