Minder kosten door performance SAP te optimaliseren
Veel SAP-klanten vragen zich af of hun medewerkers de software van SAP wel efficiënt en correct gebruiken, stelt Pieter de Jong, directeur Education van SAP Nederland. “Ze hebben daar maar weinig zicht op. Het staat in schril contrast met wat de klanten weten over de systeemperformance van SAP. De IT-kant van het SAP-systeem heeft weinig geheimen meer, dat is allemaal meetbaar. Maar die gebruiksperformance is een heet hangijzer voor onze klanten.
Shutterstock
Shutterstock
Hebben eindgebruikers voldoende kennis van de software? Hoe kijken mijn eindgebruikers naar de software? Klanten willen de interne supportkosten naar beneden brengen, maar ze weten niet waar ze moeten beginnen.” “Klanten hebben SAP aangeschaft om kosten te besparen en efficiënt te werken. Maar of die doelstellingen worden gehaald is vaak niet inzichtelijk. Ze weten niet of het systeem efficiënt gebruikt wordt en of het slimmer kan,” vult Marjolein de Wit – ook van SAP Education – aan.