Meten is weten geldt ook voor software
Carlson Wagonlit kampte al jaren met systemen die van tijd tot tijd traag waren zonder dat daar een duidelijke verklaring voor was. "We hadden geen inzicht in wat er echt gebeurde. Rolden we bijvoorbeeld een applicatie uit, dan klaagden eindgebruikers over de snelheid. De leverancier van de software zei dat we meer geheugen moesten plaatsen, dat de lijnen sneller moesten worden.
Shutterstock
Shutterstock