Consument zet druk op ontwikkeling CRM
De retailsector is sterk in beweging. De traditionele winkel in de straat worstelt met de concurrentie van online. Het aantal klanten dat de winkels bezoekt neemt af en steeds vaker dient het winkelbezoek vooral ter oriëntatie. Begeerde producten even vasthouden of aantrekken geeft een beter gevoel dan een foto bekijken op een website.
Shutterstock
Shutterstock