Vertrouwen in veiligheid DigiD neemt af

Vaker gebruikt

Uit het onderzoek blijkt dat momenteel meer dan de helft (52 procent) van de Nederlandse burgers en ondernemers gebruik maakt van DigiD. Twee jaar geleden was dit nog 38 procent. Net als in 2013 is in 2014 ongeveer 95 procent van de respondenten bekend met het systeem. Tevens blijkt uit de data dat mensen meer tevreden zijn over het systeem. Gemiddeld geven de respondenten DigiD momenteel een 7,3 als rapportcijfer. In 2013 lag het gemiddelde cijfer nog 0,4 punten lager op een 6,9.

Zorgen over cybersecurity

Tegelijkertijd maken gebruikers zich meer zorgen over de veiligheid van DigiD. Het percentage burgers dat ‘absoluut’ vertrouwen heeft in DigiD daalde met bijna 10 procent naar 18 procent. Er zijn met name zorgen over de cybersecurity van het systeem. Het aandeel gebruikers dat het systeem ‘enigszins’ vertrouwt is met 6 procent toegenomen – van 46 procent naar 52 procent. In 2014 steeg het percentage respondenten dat niet veel of geen vertrouwen heeft in het inlogsysteem met 4 procent naar 27 procent.