Tonnen schade voor Intrum Justitia door malware-mails

Al enige tijd worden e-mails met malware onder de naam van het incassobureau verzonden. Vorig jaar ging dat om een kwaadaardige macro, maar het gaat in steeds meer gevallen om de ransomware CTB-locker. Als een ontvanger daarvan de bijlagen van de mail opent, wordt een groot aantal van zijn bestanden versleuteld. Vervolgens moet losgeld betaald worden om een sleutel te krijgen waarmee de gegevens weer ontsleuteld kunnen worden. Als die sleutel ook inderdaad komt, want dat is ook nog eens niet zeker.

Als gevolg van de aanvallen, krijgt Intrum Justitia veel telefonische vragen en moet het bedrijf al maanden extra personeel inhuren om de bellers te woord te staan. Daarbij spreekt Terra ook van schade voor het imago van het incassobureau. Een groeiend aantal klanten opent ook de legitieme mails van Intrum Justitia niet meer. “We hebben het hier over tonnen schade”, zegt hij in een gesprek met de NOS.

Intrum Justitia is overigens niet het enige bedrijf dat misbruikt wordt om malafide mails uit hun naam te versturen. Onder meer KPN en ICS, International Card Services, hebben er ook onder te lijden.