'Rabobank keert niet altijd uit bij internetfraude'

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft eerder al gezegd dat klanten in de regel schadeloos worden gesteld, tenzij iemand onvoorzichtig of nalatig is geweest.

ANPMeer van deze auteur

Eigen verantwoordelijkheid
Kassa liet een aantal gedupeerde klanten aan het woord. Zij hadden zelf aan nep-bankmedewerkers codes doorgegeven. Een woordvoerster van de Rabobank zei in de uitzending dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor het bewaken van hun codes. “Wij betalen mensen graag uit, maar dan moeten mensen wel zorgvuldig zijn omgegaan met hun gegevens”, stelde Naomi Bisschop van de Rabobank.

Een woordvoerder van de NVB zei in de uitzending dat het lastig is om over individuele gevallen te oordelen. “De termen onvoorzichtig en nalatig verschillen per geval, per klant en per bank.”

Van digitale werkplek naar strategisch voordeel: hoe DEX-beheer kosten bespaart én de business versterkt

Stop met brandjes blussen. Start met DEX-beheer en maak van je digitale werkplek een strategisch voordeel.

2 min

Achtergrond Klantervaring Partner

Met outside-in denken de klant écht verder helpen

Bij Cegeka draait het om outside‑in denken: klantvragen staan centraal, niet de technologie, voor maximale impact. Harry weet er alles van.

2 min

Blog digitale werkplek Partner

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden?

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden en hoe zit het met datasouvereiniteit?

4 min

Meer whitepapers

Whitepaper Security Partner

De weg ontdekken naar geïntegreerde IT- en fysieke beveiliging afdelingen

De samenvoegingen van IT en fysieke beveiliging begon jaren geleden, maar hoe staat het er nu voor met deze ontwikkeling?

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

The challenge of information asymmetry

In many organizations, decision-making is hindered by information asymmetry, where critical data is unevenly distributed

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

Global Data Insight Survey: Datatrends voor Data- en AI-leiders

Beschikt uw bedrijf over een formele datastrategie waarin de vereisten voor huidige of geplande IT-locaties worden behandeld?

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee