Informatie vaak achilleshiel in waardeketen

Een en ander blijkt uit het recentelijk vrijgegeven rapport "Managing the Value Chain in Turbulent Times”, waarvoor Oracle 677 beslissingsbevoegde managers van grote organisaties in negen EMEA-landen liet bevragen. Ingezoomd werd op zaken als risico- en informatiebeheer, innovatie en duurzaamheid. Een greep uit de bevindingen van de onderzoekers:

• Het belang van recovery neemt toe: Het kost bedrijven, die een storing hebben ervaren, gemiddeld 63 dagen om hun processen weer op orde te krijgen. De gerelateerde kosten bedragen gemiddeld 520.000 euro per gebeurtenis (inclusief gemiste verkopen, verloren klanten, het terugroepen van producten en voor het herstellen van de waardeketen).
• Risicobeoordeling is vaak onvoldoende: 75 procent van de organisaties geeft toe dat ze geen risico-evaluatie hadden uitgevoerd op alle onderdelen van de keten.
• Compliance vormt een uitdaging: Zo’n 30 procent geeft aan de laatste twaalf maanden ten minste aan één compliance-regel niet te hebben kunnen voldoen.
• Bedrijven worstelen met communicatie: 85 procent van de beslissingsbevoegden zegt dat afdelingen of teams moeite hebben actuele gegevens en informatie over producten en diensten tijdig aan te leveren.
• Technologie schiet te kort: Een ruime meerderheid (56 procent) zegt dat technologische problemen zelfs de externe samenwerking en communicatie belemmeren.