Consument vertrouwt Microsoft boven Apple met privacy

Ponemon vroeg 100.000 volwassen Amerikanen om 5 bedrijven te noemen die ze het meest vertrouwen in de omgang met hun privacy en persoonlijke informatie. Op basis van de positieve respons kenden de onderzoekers die bedrijven een vertrouwensscore toe. Het bedrijf benadrukt dat het hier gaat om de perceptie van privacy en betrouwbaarheid van bedrijven, maar dat het in feite niets te maken heeft met het privacy-beleid van de bedrijven.

De top van de ranglijst

HP, Amazon en IBM komen er goed uit, ze staan respectievelijk op de plaatsen 2, 3 en 4. Microsoft debuteert dit jaar voor het eerst in de top 20 en komt binnen op plaats 15. Apple, Google, Facebook, Yahoo en Dell vielen dit jaar allemaal buiten de top 20.

Los van de ranglijst, blijkt uit de gegevens dat Amerikanen zich meer zorgen zijn gaan maken over hun privacy. In 2006 gaf 70% van de respondenten aan de veiligheid van hun persoonlijke informatie belangrijk te vinden. Dit jaar is het percentage gestegen naar 78%. Het percentage mensen dat aangaf controle te hebben over hun eigen persoonlijke informatie is gedaald van 55% in 2005 naar 35% dit jaar.

Bang voor identiteitsdiefstal

Als grootste bedreiging van hun privacy ervaren de respondenten identiteitsdiefstal, gevolgd door overheidstoezicht en meldingen van data diefstal. Bijna 60% van de deelnemers geeft ontwrichtende technologieën als sociale media, slimme mobiele apparaten en geografische tracking tools de schuld van hun ondermijnde privacy.