Bewijslast voor fraude online bankieren is voor bank
Dijsselbloem verwees voor zijn antwoord naar het Burgerlijk Wetboek. Hierin is vastgelegd dat de bewijslast “dat een betaler frauduleus heeft gehandeld of met grove nalatigheid zijn verplichtingen ter zake van het geheim houden van codes niet is nagekomen, ook op de bank rust”, zo antwoordde de minister.
Shutterstock
Shutterstock
Wat onder grove nalatigheid wordt verstaan, gaf de minister niet aan. Daarvoor verwees hij naar de rechter en het Hof van Justitie van de EU.
Dijsselbloem benadrukte dat clausules in contracten en voorwaarden die de bewijslast bij de consument leggen en dus die van de bank kleiner maken, als nietig kunnen worden beschouwd.
Nijboer stelde de vragen omdat hij duidelijk wilde hebben dat de bewijslast bij de banken ligt. Banken worden steeds moeilijker bij het vergoeden van fraude via internetbankieren. Daardoor zien nogal wat consumenten zich gedwongen bezwaarprocedures te starten of aan te kloppen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee