On-line burger wacht tevergeefs op antwoord van overheid
In bijna de helft van alle gevallen wacht de burger die een overheidsinstantie via e-mail vragen heeft gesteld tevergeefs op antwoord. Uit de Overheid.nl Monitor 2002 blijkt dat in 46 procent van de gevallen na twee maanden nog geen aantwoord is verstuurd.

Shutterstock
Shutterstock