Scarlet Telecom: "KPN steelt klanten terug".
Scarlet Telecom heeft een klacht bij de Opta neergelegd omdat KPN klanten 'terugsteelt'. Volgens Paul Gelderloos, ceo van Scarlet, zorgt het deactiveren van KPN's voicemail ervoor dat de carrier preselect-instelling wordt gewist. De klant zou daardoor weer gewoon via KPN Telecom bellen zonder dat hij zich daar van bewust is.

Shutterstock
Shutterstock