Ymere implementeert SAP met Ctac

CORA biedt corporaties handvatten om betekenis en gebruik van gegevens te verhelderen en informatie-uitwisseling met gemeenten, ketenpartners en toezichthouders te stroomlijnen. Daarnaast ondersteunt CORA het beter afstemmen van informatiesystemen op processen en het opstellen van scherpere uniforme programma’s van eisen.

Processen in alle vestigingen gelijk, vastgoedgegevens opgeschoond
Ymere heeft een aantal verouderde primaire systemen vervangen door een nieuwe SAP architectuur. Gelijktijdig zijn de bedrijfsprocessen van de organisatie geoptimaliseerd, en werken alle medewerkers vanuit 7 vestigingen op een uniforme wijze. "Wij wilden een ERP-platform onder architectuur gaan gebruiken om de Ymere schaalbaarheid en wendbaarheid blijvend te waarborgen", aldus Arjan van Dijk, Manager Informatisering. "Hiertoe was het noodzakelijk te zorgen dat onze medewerkers en partners op een eenduidige en heldere wijze in bedrijfsprocessen acteren, waarbij gelijktijdig de gebruikers van het systeem meer mogelijkheden krijgen hun werk uit te voeren. De implementatie van het SAP-systeem is onderdeel van het ‘100 procent van Ymere’-programma. Dit programma werd intern afgekort als HPY en meestal uitgesproken als happy. Na het uniformeren van de bedrijfsprocessen en het opschonen van alle gegevens rondom het vastgoedbezit van Ymere zijn eind 2010 alle medewerkers van Ymere Wonen intern opgeleid door Ctac.

In het nieuwe SAP-platform zijn gegevens over het woningbezit opgeschoond en eenduidig en bovendien verrijkt aanwezig. "Dit inzicht is een belangrijke verbetering die ons in staat stelt onze bedrijfsstrategie uit te voeren", zegt Yvonne Roghair, Directeur Bedrijfsvoering Ymere Wonen. "We hebben door de inzet van moderne SAP-toepassingen nu direct inzicht in onze KPI’s. Verder kunnen we op de eerste werkdag van een maand alle vestigingsdirecteuren rapporteren over de afgelopen periode, in meerdere dimensies en kengetallen. Met onze oude systemen kostte dat veel handwerk en tijd en was het proces foutgevoelig." Met de nieuwe procesinrichting binnen SAP heeft Ymere de beoogde transparantie, wendbaarheid en eenduidigheid verkregen. "Dat is een voorwaarde om in onze veranderende marktomstandigheden innovatiever en bovenal klantgerichter te kunnen werken", benadrukt Roghair.

Contract met Cap stopgezet
In juli 2009 startte Ymere een traject om met Capgemini om SAP te implementeren, maar dat contract werd in september stopgezet. Arjan van Dijk zegt daarover: "Capgemini was een maat te groot voor ons. Capgemini is een global speler in SAP-implementaties en Ymere is net zo global als Amsterdam groot is."