T-Mobile komt 3G-klanten tegemoet

Door de populariteit van de smartphone, in het bijzonder de iPhone van Apple, kampt T-Mobile met netwerkproblemen. Vooral in een aantal grote steden en tijdens de 'spits' hebben klanten die gebruikmaken van het 3G-netwerk voor dataverkeer te maken met storingen.

ANPMeer van deze auteur

T-Mobile werkt "dag en nacht" aan uitbreiding van de capaciteit op het netwerk. "Uiteraard doet T-Mobile er alles aan om haar klanten binnen de toegezegde termijn van twee tot drie weken weer een goede dienstverlening op het 3G-netwerk te bieden", aldus het bedrijf.

Klanten die problemen hebben, kunnen een formulier invullen op de website. T-Mobile kan aan de hand daarvan constateren of de klachten gerelateerd zijn aan de netwerkproblemen.

Van digitale werkplek naar strategisch voordeel: hoe DEX-beheer kosten bespaart én de business versterkt

Stop met brandjes blussen. Start met DEX-beheer en maak van je digitale werkplek een strategisch voordeel.

2 min

Achtergrond Klantervaring Partner

Met outside-in denken de klant écht verder helpen

Bij Cegeka draait het om outside‑in denken: klantvragen staan centraal, niet de technologie, voor maximale impact. Harry weet er alles van.

2 min

Blog digitale werkplek Partner

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden?

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden en hoe zit het met datasouvereiniteit?

4 min

Meer whitepapers

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

The challenge of information asymmetry

In many organizations, decision-making is hindered by information asymmetry, where critical data is unevenly distributed

Whitepaper Security Partner

De weg ontdekken naar geïntegreerde IT- en fysieke beveiliging afdelingen

De samenvoegingen van IT en fysieke beveiliging begon jaren geleden, maar hoe staat het er nu voor met deze ontwikkeling?

Whitepaper Datamanagement Partner

Het strategisch belang van master data management voor de moderne organisatie

Op zoek naar de sleutel tot effectief data management? Transformeer jouw datamanagementstrategie met het stappenplan uit dit whitepaper.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee