Met een wervingscampagne en een eigen opleiding gaat Philips zijn broodnodige SAP-kennis op een hoger peil brengen. “We zijn te afhankelijk geworden van externe consultants”. Zeventig nieuwe SAP-consultants heeft Philips nog dit jaar nodig, bovenop de 1200 die nu de applicaties draaiende houden. "In de bedrijfsprocessen kan IT nog echt waarde toevoegen en daarom willen we die kennis steeds meer binnenshuis halen", zegt corporate CIO Daniel Hartert.