Gartner: SaaS groeit dit jaar met 22 procent

Gartner’s onderzoeksdirecteur Sharon Mertz denkt dat de economische recessie eerder een stimulans dan een beletsel oplevert voor de opmars van SaaS: “SaaS floreert naarmate de budgetten voor bedrijfssoftware meer knellen en meer naar ‘slanke’ alternatieven wordt gezocht. Het on-demand-model wint al zo’n tien jaar terrein, maar de groei in populariteit is eigenlijk pas sinds 5 jaar significant. (..) Aanvankelijke zorgen over beveiliging, datacommunicatiekostenen en beschikbaarheid zijn bij veel bedrijven verminderd”. Het tempo waarin SaaS terrein wint verschilt per markt. De groei is het sterkst in ‘horizontale’ toepassingen, die min of meer in alle bedrijven zijn te verwachten. Voorbeelden daarvan zijn kantoor-suites, samenwerking rond content (CCC) en klantrelatiemanagement (CRM). Ten aanzien van kantoortoepassingen voorziet Gartner dan ook een bijna verviervoudiging van de SaaS-omzetten, van 136 miljoen euro in 2008 naar 512 miljoen dit jaar. SaaS-toepassingen voor Content, Communications and Collaboration groeien naar vewachting van Gartner met 16 procent. Dat is in vergelijking met CCC en CRM niet veel, maar gezien de omvang van deze markt - 2,5 miljard dollar in 2009 - is het toch een majeure verschuiving. Meer over Gartner-onderzoek in de Automatisering Gids van komende vrijdag.