Bedrijf stort zich op dataherstel iPads

Zowel consumenten als zakelijke gebruikers bewaren bijvoorbeeld foto’s, video’s, e-books, agenda’s, afspraken, tekstdocumenten, presentaties en notities op hun tablet.

Synchronisatie is grootste zorgenkind
Door bedieningsfouten, fysieke beschadiging, wanbeheer en falende hard- en software kunnen kostbare gegevens verloren gaan, waarschuwt DriveSavers. Een van de grootste zorgpunten is dataverlies voordat de tablet is gesynchroniseerd met een vaste pc, nadat bestanden op de tablet zijn toegevoegd of gewijzigd. Ook kan het synchroniseren van een iPad met de ‘verkeerde’ computer al leiden tot het terugzetten van de fabrieksinstellingen, waardoor de gebruiker al zijn informatie kwijt is.

De specialisten van DriveSavers gaan er prat op dat ze uitgebreide ervaring hebben met het terughalen van verloren gewaande data van de flashdrives die in tabletcomputers zitten. Het bedrijf geeft als voorbeeld de directeur van een ‘grote financiële instelling’ die een belangrijke presentatie had voorbereid op zijn iPad. Hij wiste het bestand per ongeluk, maar DriveSavers zag kans de data weer toegankelijk te maken.

NAND-chips moeten met grote zorg worden behandeld
Aan een verslaggever van Ars Technica legde recoverytechnicus Chris Bross uit dat het ontwerp van de iPad dataherstel lastig maakt. De NAND-flashchips zijn gestapeld in meerdere lagen die apart van elkaar geanalyseerd moeten worden. De geredde gegevens uit verschillende lagen moeten weer in elkaar geschoven worden om de originele logische schijf te herstellen. De iPads maken bovendien gebruik van hardwarematige encryptie door de flash controller, op een lager niveau dan het bestandssysteem zelf.

Soms is het ook nodig de chips los te solderen van de printplaat zodat ze stuk voor stuk kunnen worden geanalyseerd. Het losmaken van de chips wordt soms bemoeilijkt doordat ze zijn bedekt met een laag epoxyhars als isolatiemateriaal, vertelt Bross. Dat vergt uiterste zorgvuldigheid om de NAND-chips niet te beschadigen.

Dataherstel iPad kost al gauw 1000 dollar
Goedkoop zijn de diensten van het bedrijf niet. Volgens Bross moet men voor een iPad al gauw 1000 dollar uittrekken. Misschien te duur voor een consument, maar als het om gevoelige of bedrijfskritische gegevens gaat waarschijnlijk geen bezwaar.

DriveSavers Data Recovery is gevestigd in Marin County, vlakbij San Franciso. Het bedrijf heeft een SAS 70 Type II-certificatie voor dataherstel, evenals een ISO 5-gecertificeerde ‘clean room’. Tot de klanten behoren Bank of America, Google, ruimtevaartbureau NASA, de Harvard Universiteit en de Rolling Stones.