Animo voor Office 2010 valt tegen

Baker zoekt de verklaring onder andere in het feit dat bestaande gebruikers van Office 2007 nu minder reden hebben om het kantoorpakket op te waarderen dan 3 jaar geleden. “Office 2007 was een radicaal nieuw ontwerp dat beslist veel nieuwsgierige kopers over de streep haalde”, meent Baker. Bovendien kwam Office 2007 bijna tegelijk met Windows Vista op de markt, wat extra promotieactiviteiten op de winkelvloer teweegbracht.

Ook het tijdstip van introductie, aan het begin van de slappe zomerperiode, speelt Office 2010 parten. Office 2007 kwam ruim op tijd voor de feestdagen, traditioneel een periode waarin consumenten veel gadgets en software kopen.

In het algemeen ziet Baker in het releaseschema van Microsoft een oorzaak voor de matige animo voor Office 2010 bij het grote publiek. Hij wijst erop dat er volop exemplaren van oudere versies in omloop zijn. Er is sprake van een markt die in toenemende mate verzadigd raakt.

De grootste kans voor Microsoft en zijn winkelpartners ligt nog in het voorinstalleren van Office op nieuwe pc’s waar voorheen de keus bestond uit Microsoft Works of helemaal niets. Sommige pc-fabrikanten leveren nu pc’s met een beperkte, gratis Starterversie van Office 2010. De gebruiker kan deze tegen betaling direct opwaarderen naar een van de volledige Office-edities.

De NPD-analist gelooft niet dat Office 2010 veel concurrentie te duchten heeft van een gratis ‘offline’ kantoorpakket als Open Office en evenmin van webapplicaties zoals Google Docs en Microsofts eigen onlineversie van Office 2010. De doorsnee-consument, de belangrijkste klant voor traditionele voorverpakte software, is zich weinig bewust van deze alternatieven.

“Mainstream-consumenten hebben het concept van de cloud niet omarmd en zullen dat evenmin op korte tot middellange termijn doen,” schrijft Baker in een blog op de NPD-website. Ooit zal de winkelverkoop van software wel wat te lijden krijgen onder een veranderend koopgedrag, maar die tijd is volgens Baker nog niet gekomen.