Eén op de twaalf smartphoneschermen gaat stuk

20 procent van de ondervraagden meldde schade aan zijn toestel te hebben. Schade aan het beeldscherm is het meest voorkomende euvel: 39 procent van de smartphones met mankementen hebben dat probleem. 28 procent van de mankementen betrof een snel leeglopende accu. En 8 procent van de problemen had betrekking op schuifjes en knoppen.

De problemen treffen jongeren vaker dan ouderen. Van de respondenten tussen de 18 en 24 jaar had 33 procent een smartphone met mankement(en), bij de 25- tot 45-jarigen is dat 30 procent, en boven de 45 jaar is dat nog maar 10 procent. Of dat te maken heeft met zorgvuldigheid, gebruiksintensiteit of iets anders, vermeldt het onderzoek niet.

Smartphones hebben korte levensduur

Wel valt op dat de smartphones niet erg oud zijn: Nederlandse smartphones zijn anno 2015 gemiddeld ongeveer 16 maanden in gebruik; 45 procent van de smartphones zijn na 1 januari 2014 aangeschaft. 42 procent kocht zijn smartphone in 2013. Tweedehandsjes zijn niet echt in trek. Slechts 10 procent van de smartphones die in gebruik zijn had eerder een andere eigenaar.