Compensatie telecomstoringen bij wet'
De regeling zou vergelijkbaar moeten zijn met die op de energiemarkt. "Daar hebben elektriciteitsbedrijven een wettelijke plicht om consumenten te compenseren wanneer een storing op het elektriciteitsnetwerk langer dan een aantal uren duurt'', aldus de bond.

Shutterstock
Shutterstock
De compensatie na een storing is nu volgens de Consumentenbond "volstrekt willekeurig''. Consumenten krijgen soms wel en soms geen tegemoetkoming voor gebrekkige dienstverlening. De bond gaat bij de politiek aandringen op een wettelijke regeling.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee