Forrester: tevredenheid over CRM groeit
De tevredenheid over CRM-projecten groeit sterk, zo kan afgeleid worden uit een tussentijdse studie van Forrester Research. Van 111 grote bedrijven in de VS en Canada zegt driekwart tevreden te zijn over de resultaten van zijn CRM-inspanningen.
Shutterstock
Shutterstock
