Aantal customer relation en salesforce applicaties groeit
In totaal zijn er binnen de Nederlandse zakelijke markt ruim 11.000 bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers. Bij 1 op de 8 van de vestigingen is dus momenteel een CRM en/of SFA applicatie geïmplementeerd. Dit aantal zal naar verwachting de komende 12 maanden toenemen met ongeveer 28 procent ofwel zo’n 400 bedrijfsvestigingen. Ondanks dit relatief hoge aantal lijkt de CRM/SFA markt voorlopig nog te blijven groeien met dubbele cijfers.
Shutterstock
Shutterstock