Geopolitieke onrust remt groei public cloud
De geopolitieke onrust heeft grote gevolgen voor de inkoop van public cloud-diensten van organisaties. In de financiële sector bijvoorbeeld nam het voornemen om méér public cloud te gebruiken 29 procentpunten af ten opzichte van een jaar geleden. Dit blijkt uit jaarlijks onderzoek van Eraneos / Whitelane Research onder 350 grote IT-gebruikers in Nederland.
© Shutterstock
Is publieke clouddienstverlening een risico geworden voor de bedrijfscontinuïteit en de privacybescherming van gevoelige data? Die vraag is voor veel organisaties urgent vanwege het onvoorspelbare karakter van de Amerikaanse overheid en de invloed daarvan op de hyperscalers.
Uit de 2026 IT Sourcing Study van Eraneos / Whitelane Research blijkt dat vooral organisaties in de publieke sector hun plannen in een jaar tijd drastisch hebben bijgesteld. Waar in 2025 49 procent van deze organisaties verwachtte meer public cloud-diensten af te nemen, slonk dit percentage in 2026 naar 19 procent. Ook steeg in het huidige onderzoek het percentage dat juist minder public cloud-diensten verwacht af te nemen van 5 naar 29 procent.
© Eraneos / Whitelane Research 2026 Plannen IT-outsourcing
Klik om te vergroten
Na het aantreden Trump schrokken mensen wakker
Ook in de financiële sector tekent zich een vergelijkbaar beeld af, maar iets minder extreem. In 2026 verwacht 6 procent van de organisaties in deze sector minder public cloud te gebruiken, een verdubbeling ten opzichte van 2025. Over alle sectoren gemeten verwacht 56 procent van de respondenten een kleine tot grote impact van de discussie over soevereiniteit op de IT-strategie. “Het onderzoek van 2025 is uitgevoerd in november en december 2024. Dat was net voor de Trump-regering aantrad. Ik denk dat daarna veel mensen wakker zijn geschrokken”, zegt Marcel Blommestijn, partner en outsourcingspecialist bij Eraneos. Hij signaleert dat veel organisaties nu Europese alternatieven onderzoeken. “We zien in Europa nu de interesse in een aantal cloudproviders zoals bijvoorbeeld in het Duitse STACKIT, een afsplitsing van Lidl. Maar ook het Franse OVH wordt veel genoe
© Eraneos / Whitelane Research
Klik om te vergroten
md. Dat zijn ook de partijen waarmee veel IT-dienstverleners nu actief samenwerking zoeken om hun klanten een zekere mate van technologische soevereiniteit te kunnen bieden.”
Markt IT-outsourcing wordt volwassen
De markt voor IT-outsourcing als geheel stabiliseert. Van de Nederlandse organisaties geeft 36 procent aan meer IT te willen uitbesteden, terwijl 26 procent juist minder wil uitgeven aan externe IT-dienstverleners. Die cijfers passen in het beeld dat Blommestijn de afgelopen vijf jaar zag ontstaan. Het aandeel ‘meer uitbesteden’ daalt en ‘minder uitbesteden’ stijgt. “Dit is een trend die we niet alleen in Nederland zien, maar in heel Europa en met name in de volwassen markten zoals de Scandinavische landen en het Verenigd Koninkrijk.”
De reden om toch te kiezen voor meer uitbesteden is de mogelijkheid om gemakkelijk op en af te schalen. Ook daarbij speelt de onzekerheid in de economische vooruitzichten en de geopolitieke situatie een rol, ziet Blommestijn. Daarnaast worden argumenten genoemd zoals toegang tot nieuwe technologieën waaronder AI en de behoefte van organisaties om zich te concentreren op de kernactiviteiten. Processen die niet bijdragen aan de essentie van het bedrijf, laten zij liever door externe partijen uitvoeren.
Graag meer kennis in huis houden
Organisaties die juist kiezen voor minder uitbesteding onderbouwen dat vaak met de strategie om meer kennis in huis te houden, bijvoorbeeld op het gebied van applicatieontwikkeling en -beheer, maar ook rond security en compliance. Ook stijgende tarieven bij de nearshore- en onshore-dienstverleners maken uitbesteding financieel minder aantrekkelijk, zeker voor de publieke sector waar het inschakelen van offshore-dienstverlening, bijvoorbeeld in India, niet tot de mogelijkheden behoort.
Klanten beoordelen IT-dienstverleners
Uit de jaarlijkse ranglijsten die Eraneos / Whitelane Research maakt op basis van beoordelingen door klanten, komen een aantal opmerkelijke bevindingen:
Application Services
Tot de exceptional performers behoren: Levi9, EPAM, Schuberg Philis en DXC Technology. De gemiddelde klanttevredenheid ligt op 7,8.
- Levi9 (8,8) en EPAM (8,8) worden gewaardeerd om hun sterke nearshore-proposities.
- Schuberg Philis (8,5): bekend van clouddiensten en infrastructuur, maar versterkt zijn positie in operationele technologie via DevOps en applicatieontwikkeling.
- DXC Technology (8,3): aanbod is verder verbeterd onder meer door de overname van Luxoft.
- De grote full-service partijen, zoals TCS (8,2), Capgemini (7,6) en Accenture (7,5) zitten in de middenmoot.
- IBM (6,6) bevindt zich onderaan de ranglijst, onder meer doordat klanten versnippering in het aanbod ervaren.
Cloud & Infrastructure
Klanten geven de partijen in deze categorie gemiddeld een 7,5.
De exceptional performers zijn Schuberg Philis (8,7), T-Systems (8,5), Wipro (8,2) en CGI (8,2). Schuberg Philis en T-Systems profiteren van hun Europese basis die belangrijker wordt vanwege de soevereiniteitsdiscussie. Onder de strong performers bevinden zich Nederlandse namen, waaronder OGD (7,6). De waardering voor KPN (6,9) stijgt weer na een daling in voorgaande edities.
Security Services
Klanten geven de partijen in deze categorie gemiddeld een 7,4.
Schuberg Philis (8,6) scoort ook in deze categorie sterk. Daarnaast worden gespecialiseerde partijen zoals Northwave (8,3) en Fox-IT (7,9) hoog gewaardeerd.
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee