Zes ingrediënten voor een regiedashboard
Met de snelle toename van het aantal applicaties dat organisaties uit de cloud afnemen op abonnementsbasis, groeit ook het aantal IT-leveranciers.Om het overzicht te bewaren worden de gewenste servicelevels en KPI’s vastgelegd in gedetailleerde contracten. Alle leveranciers rapporteren elke maand keurig over hun prestaties. Die rapportages zien er allemaal verschillend uit maar staan wel meestal op groen.
© Shutterstock
Shutterstock