De nieuwe ISO-norm voor servicemanagement
De nieuwe ISO-norm voor servicemanagement is flink gewijzigd. Volgens Dolf van der Haven is hij nu goed bruikbaar in combinatie met diverse servicemanagementmethodieken als ITIL 4, CMMI, COBIT 2019 of VeriSM én buiten de IT-dienstverlening.

© CC0 - Pixabay.com
CC0 - Pixabay.com