Waarom zijn computers zo moeilijk te bedienen?
Afgelopen woensdag promoveerde Leonard Verhoef tot doctor in de Sociale Wetenschappen op het proefschrift ‘Why designers can’t understand their users’. Het proefschrift is het resultaat van jarenlang onderzoek naar en ontwerpervaring met de alledaagse problemen die computergebruikers hebben met de programma’s. Het proefschrift spitst zich toe op reizigers die een treinkaartjesautomaat gebruiken en die op elektronische borden kijken om te zien hoe laat hun trein vertrekt.
Shutterstock
Shutterstock